Сколько хранится заказ в СДЭК?

Когда вы делаете заказ в логистической компании СДЭК, у вас, безусловно, возникают вопросы — когда прибудет ваш груз, сколько времени он будет храниться и что произойдет, если вы не сможете его забрать вовремя. Давайте разберемся в этом подробнее.

Сроки хранения заказов в СДЭК

СДЭК предлагает своим клиентам гибкие условия хранения заказов. Как правило, срок хранения вашего груза в пункте выдачи составляет 7 дней. Это время дается вам для того, чтобы удобно забрать ваш заказ. Если по каким-то причинам вы не сможете сделать это в течение недели, не переживайте — мы предоставим возможность продлить срок хранения.

Условия продления хранения

Если вам нужно больше времени, чем 7 дней, просто свяжитесь с нашим сервисом поддержки. Мы всегда готовы пойти навстречу и предложить вам продлить срок хранения. Это может быть полезно, если вы находитесь в поездке или у вас возникли другие обстоятельства, которые мешают забрать заказ вовремя.

Важно помнить, что по истечении установленного срока хранения в 7 дней, ваш заказ может быть возвращен отправителю. Поэтому, если вы знаете, что не сможете забрать груз, лучше заранее позаботиться о продлении срока хранения.

Как узнать статус вашего заказа?

Мы понимаем, что ожидание заказа может быть волнительно. Именно поэтому в СДЭК вы можете легко отслеживать статус своего груза. На нашем сайте есть специальный раздел, где вы можете ввести номер отслеживания и получить всю необходимую информацию о вашем заказе. Вы увидите не только местонахождение вашего груза, но и информацию о его хранении.

Условия хранения на складах

Кроме хранения в пунктах выдачи, СДЭК также предлагает услуги по хранению на своих складах. Если ваш груз не был забран в течение определенного времени, он будет помещен на склад, где также будут действовать условия хранения. Срок хранения на складе может быть продлен, если у вас есть необходимость. В таком случае мы рекомендуем вам уточнить детали непосредственно у нашего менеджера.

Удобство и доступность

Мы делаем все возможное, чтобы процесс получения вашего заказа был максимально удобным и доступным. СДЭК имеет широкую сеть пунктов выдачи, расположенных в удобных местах. Таким образом, вы можете выбрать самый близкий к вам пункт и забрать свой заказ без лишних хлопот.

Если вы не можете прийти за своим грузом в течение 7 дней, просто дайте нам знать, и мы поможем вам решить эту проблему. Наша команда готова предложить вам индивидуальные решения, которые подойдут именно вам.

Общие рекомендации

Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с хранением вашего заказа, мы рекомендуем —

Планируйте заранее. Если вы знаете, что не сможете забрать груз в течение недели, подумайте о том, чтобы продлить срок хранения заранее.
Следите за статусом. Регулярно проверяйте состояние вашего заказа через систему отслеживания на нашем сайте.
Связывайтесь с нашей службой поддержки. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!

СДЭК стремится обеспечить наилучший сервис для своих клиентов. Мы понимаем, как важно, чтобы ваши заказы были в безопасности и доступности. Надеемся, что наша информация о том, сколько хранится заказ в СДЭК, была полезной для вас. В случае возникновения дополнительных вопросов, наша команда всегда готова ответить на них и помочь вам!